Condizioni generali

• I.1. Tutte le consegne e prestazioni, in particolare la posa, di Actual Fenster Türen Sonnenschutz GmbH (ACTUAL) sono effettuate esclusivamente alle presenti condizioni. Con qualsiasi dichiarazione o comportamento contrattuale, come l’ordine o l’accettazione della merce, il cliente le riconosce per tutti i rapporti contrattuali attuali e futuri. Le condizioni del cliente non fanno parte del contratto, anche se ACTUAL non vi si oppone espressamente.
• I.2. Tutti gli accordi contrattuali principali e accessori, in particolare le deviazioni da queste condizioni nonché la fornitura di consulenza orale, sono vincolanti solo se confermati per iscritto da ACTUAL, comprese le deviazioni dalla forma scritta.
• I.3. Se ACTUAL concorda con il cliente l’applicazione delle condizioni contrattuali di quest’ultimo ai sensi di I.2., le presenti condizioni ACTUAL fanno comunque parte del contratto per quanto non disciplinato dalle condizioni del cliente. Un’eventuale esclusione delle condizioni ACTUAL contenuta nelle condizioni concordate del cliente è limitata alle disposizioni incompatibili con queste ultime.
• I.4. Le offerte di ACTUAL sono soggette a modifica, non vincolanti e valide per un massimo di 3 mesi dalla data dell’offerta. Le stime dei costi sono sempre fornite senza garanzia. Il cliente rimane vincolato all’ordine per 4 settimane dal ricevimento da parte di ACTUAL. ACTUAL si riserva una verifica tecnica e commerciale dell’ordine. L’ordine diventa quindi vincolante per ACTUAL soltanto dopo conferma scritta. Il cliente deve contestare per iscritto eventuali difformità tra conferma d’ordine e ordine entro 2 giorni; in caso contrario prevale la conferma d’ordine. Le modifiche successive sono sempre a pagamento.

• II.1. Le date e i termini di consegna e di esecuzione da parte di ACTUAL non sono vincolanti e non costituiscono un termine essenziale, salvo espressa indicazione in tal senso. I termini decorrono non prima della data della conferma d’ordine. In caso di successive trattative per modifiche o integrazioni, il termine ricomincia a decorrere e la data viene posticipata della durata delle trattative. Interruzioni dell’attività, eventi di forza maggiore e l’esercizio da parte di ACTUAL del diritto di rifiutare la prestazione ai sensi del punto II.4. prolungano i termini o posticipano le date per la loro durata.
• II.2. Se le scadenze o le date vengono superate di 14 giorni, il cliente deve fissare per iscritto un ragionevole periodo di grazia che duri almeno altri 14 giorni. Solo dopo la scadenza di questo periodo di grazia il cliente può dichiarare per iscritto il proprio recesso dal contratto.
• II.3. ACTUAL ha il diritto di effettuare consegne parziali e anticipate e di emettere relative fatture parziali.
• II.4. Fatti salvi ulteriori diritti, ACTUAL può sospendere l’ulteriore esecuzione di tutti i negozi giuridici in essere, compresi progettazione, produzione, consegna e montaggio, se il cliente supera un limite di credito fissato da ACTUAL o è in mora con qualsiasi obbligazione verso ACTUAL o un terzo. Il diritto di ACTUAL di rifiutare la prestazione non è escluso dal fatto che, alla conclusione di nuovi negozi, ACTUAL conoscesse già tali circostanze o le ignorasse per negligenza. ACTUAL è tenuta a riprendere le prestazioni soltanto quando il cliente, indipendentemente dalle scadenze contrattuali originarie, abbia pagato tutti i corrispettivi per le prestazioni già eseguite da ACTUAL e versato anticipatamente l’intero importo concordato per quelle ancora da eseguire.
• II.5. Il rischio passa al cliente dopo che la merce è stata messa a disposizione presso ACTUAL per il ritiro, prima del carico; se il trasporto è effettuato da ACTUAL o a sue spese, passa dopo lo scarico a livello del suolo. Per una consegna eseguita da ACTUAL o a sue spese, il cliente deve garantire l’accesso con autocarro, lo scarico sicuro mediante gru su autocarro o piattaforma elevatrice, uno spazio per custodire i materiali e la presenza di persone autorizzate a ricevere la consegna. Se la consegna non riesce per la mancanza di tali condizioni, il cliente è contrattualmente tenuto, indipendentemente dalla colpa, a pagare la tariffa di consegna prevista dal listino ACTUAL per il tentativo non riuscito e i costi di terzi a carico di ACTUAL.
• II.6. In caso di montaggio da parte di ACTUAL, il cliente deve garantire condizioni di lavoro senza impedimenti e, in particolare, eseguire o far eseguire da terzi a proprie spese le seguenti prestazioni: lavori di scalpellatura e intonacatura, aperture nella muratura e sigillatura dei giunti; messa a disposizione, direttamente presso il luogo di montaggio, di corrente a 220 V e 380 V, ponteggi, scale e mezzi di sollevamento, aree di deposito e servizi igienici, nonché un locale chiudibile a chiave per lavori di maggiore durata. Il cliente deve corrispondere, indipendentemente dalla colpa, i maggiori costi sostenuti da ACTUAL per la mancanza di tali condizioni, compresi i tempi di attesa. Su richiesta si può omettere il montaggio dei componenti della ferramenta; esso dovrà però essere eseguito successivamente in cantiere senza responsabilità di ACTUAL.

• III.1. I prezzi escludono IVA, altre imposte e tasse pubbliche, assicurazione e costi accessori. Si riferiscono alla merce resa disponibile per il ritiro e, in caso di dubbio, escludono la posa. Questa viene fatturata in base alle ore lavorate, più tempi di viaggio e trasferimento, spese di trasferta, diarie, pernottamento, materiali e trasporto. In caso di dubbio valgono i prezzi del listino ACTUAL vigente al momento della consegna o della prestazione.
• III.2. Oltre ai prezzi netti concordati, il cliente deve pagare l’IVA e le altre imposte e tasse pubbliche derivanti dalla prestazione ACTUAL, nella misura prevista dalla legge o dall’autorità. Deve inoltre pagare o rimborsare tutti i costi per il recupero dei crediti ACTUAL, in particolare spese di sollecito e costi delle associazioni di tutela dei creditori, delle agenzie di recupero crediti e degli avvocati incaricati da ACTUAL.
• III.3. I pagamenti devono essere effettuati in contanti o tramite bonifico bancario su un conto specificato da ACTUAL. Sono esclusi i pagamenti con cambiali e assegni. L'eventuale accettazione di cambiali o assegni avviene sempre solo a titolo di pagamento e il cliente è tenuto a rimborsare tutte le spese connesse ed eventuali interessi di sconto.
• III.4. Fatto salvo il diritto di compensazione di ACTUAL, il cliente ha il diritto di compensare solo le contropretese espressamente riconosciute per iscritto da ACTUAL o accertate da un tribunale. Il cliente può trattenere i pagamenti solo alle stesse condizioni.
• III.5. In caso di mora, il cliente è tenuto a pagare gli interessi di mora in conformità alle rispettive condizioni di credito bancario di ACTUAL, ma almeno 12 % p.a.
• III.6. Se il cliente supera il limite di credito concesso da ACTUAL o è in mora per un qualsiasi obbligo verso ACTUAL o terzi, ACTUAL, oltre al diritto di rifiutare la prestazione sopra previsto, può rendere immediatamente esigibili tutti i crediti verso il cliente, indipendentemente dalle scadenze contrattuali originarie, e fatturare con pagamento immediato il corrispettivo di tutte le prestazioni eseguite fino a quel momento. Tale diritto non è escluso se ACTUAL ha concluso i negozi o fornito ulteriori prestazioni conoscendo quelle circostanze già verificatesi oppure ignorandole per negligenza.

• IV.1. ACTUAL rimane proprietario di tutta la merce fino al completo pagamento di tutti gli obblighi finanziari da parte del cliente, compresi gli interessi ed eventuali spese di riscossione, mentre la riserva di proprietà sulla merce già pagata a titolo di garanzia rimane fino al pagamento di tutti gli altri crediti di ACTUAL. Anche se la merce è installata su un bene immobile, la riserva di proprietà resta valida per le parti facilmente rimovibili come ante di finestre, ante di porte, ecc.
• IV.2. In caso di inadempimento del cliente, ACTUAL, fatto salvo il diritto di recedere dal contratto, può inizialmente far valere la riserva di proprietà anche senza recedere, al fine di mettere al sicuro la merce. Ciò non fa inizialmente venir meno gli obblighi contrattuali del cliente. Nel far valere la riserva di proprietà, ACTUAL può prendere possesso della merce senza intervento giudiziario e accedere al luogo in cui è custodita; il cliente acconsente anche alla rimozione degli ostacoli all’accesso con mezzi adeguati.
• IV.3. Se il cliente dispone della merce, deve informare immediatamente e integralmente il proprio acquirente della riserva di proprietà di ACTUAL. Tutti i crediti del cliente verso tale terzo vengono ceduti anticipatamente ad ACTUAL già alla conclusione del contratto. Il cliente può disporre della merce soggetta a riserva di proprietà soltanto se, contestualmente alla rivendita con dilazione del pagamento, informa il successivo acquirente della cessione o la annota nei libri contabili. Fino a revoca, possibile in qualsiasi momento, il cliente deve riscuotere personalmente i crediti verso il successivo acquirente. Dopo la riscossione, o in caso di pagamento immediato da parte del successivo acquirente, deve conservare il ricavato separato dal proprio denaro. La riserva di proprietà di ACTUAL si estende quindi a tale somma o al credito del cliente per il suo versamento.
• Il cliente deve informare immediatamente ACTUAL di interventi di terzi sulla merce, in particolare di pignoramenti. Deve fornire gratuitamente ad ACTUAL tutti i dati e i documenti utili per far valere la proprietà riservata e i crediti ceduti. Il cliente sostiene o rimborsa tutti i tributi, gli oneri e i costi sostenuti da ACTUAL in relazione alla pattuizione e all’esercizio della riserva di proprietà, compresa la cessione dei crediti del cliente. Ciò vale indipendentemente da eventuali diritti di rimborso di ACTUAL verso terzi e fatti salvi ulteriori diritti al risarcimento dei danni.

• V.1. La valutazione della corretta esecuzione delle forniture e delle prestazioni di ACTUAL si basa esclusivamente sulle norme austriache Ö-NORMEN vigenti al momento dell’esecuzione. Se la produzione avviene sulla base di indicazioni costruttive o modelli del cliente, solo il cliente risponde della loro correttezza e idoneità. ACTUAL non assume alcuna responsabilità né obbligo di avvertimento al riguardo. In caso di rivendita, il cliente si impegna a richiamare le direttive di garanzia, posa e manutenzione secondo il materiale informativo predisposto da ACTUAL, a consegnare questi documenti all’acquirente e ad assicurarne il recapito anche a un eventuale acquirente finale terzo diverso dal proprio acquirente.
• V.2. Il cliente deve verificare immediatamente al ricevimento che ogni consegna sia completa e priva di difetti. I difetti evidenti devono essere annotati subito sul documento di consegna; le altre contestazioni devono essere comunicate per iscritto ad ACTUAL entro 8 giorni dal ricevimento e comunque prima del montaggio. Il montaggio o la rivendita sono allora ammessi soltanto con il consenso scritto di ACTUAL, pena la perdita di ogni diritto. Se il montaggio è eseguito da ACTUAL, dopo la comunicazione di completamento il cliente deve verificare le prestazioni di ACTUAL e l’edificio durante un sopralluogo congiunto con un incaricato ACTUAL e indicare subito eventuali difetti o danni nel verbale di montaggio, con esclusione di ulteriori contestazioni. Se il sopralluogo congiunto non avviene entro 8 giorni, il cliente deve procedere immediatamente alla verifica in autonomia e comunicare subito per iscritto eventuali contestazioni. I difetti delle forniture e prestazioni riconoscibili soltanto dopo l’inizio dell’uso devono essere segnalati per iscritto immediatamente dopo la scoperta e al più tardi entro 3 mesi dal ricevimento o dalla comunicazione di completamento. Scaduti tali termini, le forniture e prestazioni di ACTUAL si considerano approvate e sono esclusi ulteriori diritti, salvo eventuali diritti di garanzia. Anche questi, al verificarsi del caso coperto da garanzia, devono essere fatti valere immediatamente per iscritto e pervenire ad ACTUAL entro i termini di garanzia, pena la loro esclusione.
• V.3. Il cliente può far valere pretese derivanti da inadempimenti soltanto agendo nei confronti di ACTUAL. La scadenza dei crediti ACTUAL non viene quindi differita e il cliente non ha diritto di ritenzione, riduzione del prezzo o compensazione, salvo quanto espressamente riconosciuto per iscritto da ACTUAL. L’onere di provare l’esistenza del difetto al momento del trasferimento del rischio spetta sempre al cliente.
• V.4. In caso di inadempimento, il diritto del cliente è limitato a quanto segue: dopo che il cliente ha adempiuto ai propri obblighi, ACTUAL, a propria scelta, elimina il difetto, sostituisce la merce o le parti difettose oppure recede dal contratto e riprende quanto fornito, rimborsando l’importo di fattura pagato. L’eventuale proprietà già trasferita torna così ad ACTUAL per tutte le parti.
• V.5. Tutti i diritti del cliente decadono se il cliente non adempie ai propri obblighi di prestazione, se il cliente stesso o terzi eseguono un montaggio o una manutenzione impropria, in particolare contraria alle linee guida di montaggio e manutenzione ACTUAL, o se tentativi di miglioramento, riparazione, modifica o installazione di parti di terzi vengono eseguiti dal cliente o da terzi senza l'espresso consenso scritto di ACTUAL, nonché in caso di rivendita, tranne che da parte di rivenditori specializzati in Austria e Germania.
• V.6. Per le finestre, le porte e gli accessori forniti da ACTUAL, il periodo di garanzia legale ai sensi del Codice civile austriaco (ABGB) decorre dal trasferimento del rischio. I termini di prescrizione delle pretese risarcitorie e dell’impugnazione per errore sono ridotti a 6 mesi. L’eliminazione dei difetti non prolunga il periodo di garanzia; le trattative transattive non interrompono né sospendono la prescrizione.
• V.7. ACTUAL risponde delle richieste di risarcimento soltanto in caso di dolo o colpa grave e, anche in tal caso, esclusivamente mediante ripristino in forma specifica ai sensi del punto V.4., mai per danni conseguenti a difetti o danni indiretti, in particolare da interruzione dell’attività o per danni subiti da terzi. L’onere di provare la responsabilità colpevole di ACTUAL spetta sempre al cliente. Un’eventuale penale contrattuale o disposizione analoga a carico di ACTUAL va interpretata soltanto come liquidazione forfettaria del risarcimento ai sensi delle disposizioni precedenti, esclude ulteriori richieste risarcitorie ed è sempre soggetta al potere di riduzione del giudice. La responsabilità di ACTUAL per danni a edifici e altre strutture causati durante il montaggio è inoltre limitata alla copertura dell’assicurazione di responsabilità civile aziendale di ACTUAL. Il cliente può impugnare il contratto per errore soltanto in caso di dolo imputabile ad ACTUAL.
• V.8. Oltre alle presenti condizioni, le garanzie sono disciplinate dalle linee guida di garanzia ACTUAL nella versione vigente al momento dell’offerta di ACTUAL. I singoli periodi di garanzia decorrono dal trasferimento del rischio oppure, in caso di posa da parte di ACTUAL, dalla comunicazione di completamento.

• VI.1. Se ACTUAL esercita un diritto di recesso previsto dalla legge o dal contratto, acconsente all’annullamento di un ordine nonostante il cliente sia ancora vincolato oppure il cliente commette altre violazioni contrattuali, ACTUAL ha diritto a una penale del 35 % dell’importo dell’ordine, senza considerare sconti e premi. La penale è dovuta indipendentemente dalla colpa e non è soggetta a riduzione giudiziale, fatto salvo il diritto a ulteriori risarcimenti e altre pretese.
• VI.2. Le richieste di risarcimento danni di ACTUAL nei confronti del cliente includono sempre il mancato guadagno, danni consequenziali, di terzi e indiretti e l'onere della prova per mancanza di colpa ricade sempre sul cliente, indipendentemente dal grado della colpa.

• VII.1. Il luogo di adempimento per tutte le consegne e i pagamenti è A-4020 Linz, anche se la consegna avviene in un altro luogo come concordato.
• VII.2. Per tutte le controversie legali che insorgono tra ACTUAL e il cliente, comprese quelle relative alla conclusione di un contratto e all'applicabilità delle condizioni in questione, è competente il tribunale competente di A-4020 Linz. ACTUAL può anche ricorrere al tribunale con giurisdizione locale sul cliente.
• VII.3. Per i rapporti giuridici tra ACTUAL e il cliente si applica il diritto austriaco, ad eccezione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
• VII.4. Tutte le dichiarazioni del cliente hanno efficacia solo se inviate tramite posta raccomandata a ACTUAL; Se il cliente è un consumatore è sufficiente la forma scritta.

Qualora una delle disposizioni delle presenti condizioni di vendita e consegna dovesse essere o diventare inefficace, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata. Se il cliente è un consumatore, le parti di queste condizioni che contraddicono la legge sulla tutela dei consumatori non sono considerate parte del contratto o, ove possibile, modificate in contenuti legalmente conformi.